Tipps für ganzheitliche Audio-Kampagnen

Langfristig toppt kurzfristig

Dein Ziel ist der Verkauf von Sendezeiten, ganz klar. Wenn du dich allerdings am Begriff des typischen Upsellings orientierst, musst du dich im nächsten Schritt fragen: Wie kann ich meiner Kundschaft langfristig einen echten Mehrwert bieten, der sich wiederum positiv auf die Beziehung mit der Kundschaft auswirkt?

Durch ganzheitliche Audio-Kampagnen und -konzepte gibst du deiner Kundschaft die Möglichkeit, zu wachsen. Ein professionelles Auftreten stärkt das Unternehmen oder die Marke – und der erwirtschaftete Erfolg deiner Kundschaft sorgt nicht nur dort für mehr Umsatz.

Wachstum bedeutet neue Stellen, neue Vertriebsmöglichkeiten und somit auch mehr Ausgaben für Werbung.

Bedarf aufdecken

Wie steht es um den Audio-Auftritt deiner Kundschaft, abseits von klassischen Radio-Kampagnen? Gibt es einen YouTube-Kanal oder Video-Beiträge auf Social-Media-Plattformen? Gibt es ein Servicetelefon und wenn ja, sind die Ansagen professionell erstellt und zeitgemäß gestaltet?

Wer sich hier lediglich in einer Radio-Verkaufs-Funktion sieht, kann der Kundschaft langfristig keinen Mehrwert bieten. Siehst du dich als Berater:in, sieht das schon ganz anders aus: Wer berät, interessiert sich in erster Linie für die Bedürfnisse der Kundschaft, erst in zweiter Linie für den Verkaufsabschluss.

Teilen deiner Kundschaft ist sich gar nicht bewusst, wie viel Potenzial sie ungenutzt lässt und wie viele Chancen ihr hierdurch entgehen, ihre Zielgruppe auf den richtigen Kanälen, mit passenden Medien zu erreichen.

Wenn du Sendezeiten und Radio-Kampagnen weiterdenkst, solltest du den gesamten Bereich „Audio“ immer im Blick behalten – und den Bedarf deiner Kunden an ganzheitlichen Audio-Konzepten ermitteln und abdecken.

Radiowerbung

Um die Spotkampagnen nachhaltig aufzubauen, bietet sich beispielsweise der Einsatz von Stammsprechern und Stammsprecherinnen für einen hohen Wiedererkennungswert bei den Zuhörenden an.

Gibst du deiner Kundschaft durch die Spotkampagnen ihren Unternehmen eine eigene Stimme, kann sie hierdurch die Zielgruppe ansprechen. Gegen einen Wechsel verschiedener Altersklassen/Geschlechter spricht nichts, im Gegenteil: Für verschiedene Zielgruppen und Anlässe können den Buyer Personas entsprechend passende Stimmen gewählt werden.

Der Pool sollte nur immer derselbe sein, damit auch verschiedene Kampagnen von den Zuhörenden im Radio als zusammengehörig empfunden werden.

Telefonansagen

Musik und Stimme aus der Radiowerbung auch in der unternehmenseigenen Telefonanlage oder bei den Mailbox-Ansagen der einzelnen Mitarbeitenden? Perfekt – so ist alles aus einem Guss und der Audio-Auftritt ist konsistent.

Einige Personen aus deinem Kundenkreis unterschätzen die Wirkung professioneller Telefonansagen immer noch – viel verschenktes Potenzial, denn die Anrufenden müssen sich auch dann gut aufgehoben fühlen, wenn gerade alle Leitungen besetzt sind oder sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen.

Podcast oder YouTube-Kanal

Hat deine Kundschaft einen eigenen Podcast oder YouTube-Kanal (bzw. befinden sich diese im Aufbau oder der Konzeptionsphase), kann man auch hier den roten Faden verfolgen: Ein professionelles Intro und Outro, gefüllt im Mittelteil, mit variablen Einschüben, die auch Inhouse realisiert werden können, sind eine gute Lösung, die auch den Kostenfaktor geringer halten, als komplett extern produzierte Inhalte.

Corporate Sound

Ein eigenes Audiologo oder ein Jingle mit Musikbett ist für einige der Personen in deinem Kundenkreis eine Investition – die sich aber mehr als lohnt, kann doch der akustische Markenklang in so vielen Medien und bei so vielen Gelegenheiten zum Einsatz kommen:

• In Radiospots
• In den Telefonansagen
• Als abgewandeltes Podcast-Intro und -Outro
• In Video-Beiträgen
• Bei Inhouse-Präsentationen
• Bei Messen und Veranstaltungen

Upselling is king

Als Mediaberater:in bist du dann für deine Werbe-Kundschaft wertvoll, wenn du ihr einen Mehrwert bietest. Hierzu gehört es, der Kundschaft nicht nur bei der Umsetzung ihrer eigenen Ideen und Wünsche zu helfen, sondern sie auch auf einen unentdeckten Bedarf aufmerksam zu machen.

Halten hierfür immer die nötigen Informationen bereit: Kosten, Nutzungsrechte, Einsatzmöglichkeiten und Hörbeispiele – wer gut vorbereitet zum Termin kommt, hat hier nochmal einen entscheidenden Vorteil.