Optimal vorbereitet zum Verkaufsgespräch
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Eine gute Vorbereitung ist das A und O eines jeden erfolgreichen Verkaufgesprächs. Wir haben daher für dich eine einfache, übersichtliche aber wirkungsvolle Checkliste zusammengestellt.
Was erhoffst du dir von diesem Gespräch? Welche Ziele verfolgst du? Hier gibt es sicher einiges zum aufnehmen! Auch an das Beziehungsklima solltest du vorher denken: Wie kannst du zum Beispiel vorab ein positives Gesprächsklima schaffen? Auch du persönlich musst dich vorbereiten! Broschüre, Preislisten und Visitenkarten – alles dabei?
Mit dieser Checkliste gehst du immer top vorbereitet zu deinen Kund:innen:
Zielsetzung für das Gespräch
- Was ist mein Ziel für das Gespräch? (Minimalziel und Maximalziel)
- Was will ich von den Kund:innen erfahren? Was möchte ich ansprechen?
- Mit welchen Einwänden und Widerständen ist zu rechnen?
- Wie stelle ich Verbindlichkeit her? Welchen Anlass für Follow-Up- Gespräche könnte es geben?
Beziehungsaufbau
- Wie kann ich ein positives Gesprächsklima schaffen?
- Welche Anknüpfungspunkte für Smalltalk gibt es?
- Was weiß ich bereits über die Bedürfnisse der Kund:innen?
- Was sind die Erwartungen der Kund:innen an unser Produkt/Dienstleistung?
- Welche Argumente sind die Wichtigsten?
- Welche Beispiele kann ich einbringen?
Persönliche Vorbereitung
- Habe ich alle erforderlichen Unterlagen für das Gespräch dabei? (Broschüren, Preislisten, Kundenbeispiele, Visitenkarten, ...)
- Ist meine Technik vorbereitet (inkl. „Plan B“-Lösung)?
- Kenne ich den Anfahrtsweg?
Persönliche innere Vorbereitung
- Mit welcher Einstellung gehe ich in das Gespräch?
- Wie geht es mir aktuell und wie kann ich mich motivieren?
- Wie kann ich für ein positives Gesprächsklima sorgen?
- Was war mein letztes Erfolgserlebnis? Was hat dazu beigetragen?