Kundenkontakt 2.0: E-Mail oder Telefon? Plus+

Als Mediaberater:in verschaffst du dir mit persönlichen Treffen bei Vor-Ort-Terminen den entscheidenden Vorteil, deine Kundschaft in ihrem gewohnten Umfeld kennenzulernen. Was macht ein Unternehmen oder eine Marke aus? Welche Menschen arbeiten dort und wie tickt dein:e direkte:r Ansprechpartner:in? Doch auch alle weiteren Kommunikationsformen tragen entscheidend zu einer erfolgreichen Beziehung zur Kundschaft bei. Was du beim Telefon- und E-Mail-Kontakt beachten solltest, liest du hier.